Rückruf und Release-Verschiebung bei „Digimon Adventure“-Vol. 1

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Rückruf und Release-Verschiebung bei „Digimon Adventure“-Vol. 1

Veröffentlich am von RocketsSnorlax
Bei einem Teil der DVDs von „Digimon Adventure“-Vol. 1 gibt es, laut Meldung von KSM, erhebliche Bildfehler.
Aus diesem Grund ruft der Publisher die bereits auf der DoKomi und der Fantasy Basel und möglicherweise schon vereinzelt im regulären Handel verkauften DVD-Boxen zurück, da die fehlerhafte Charge von außen nicht zu erkennen ist.


Der reguläre Verkaufsstart wird sich um voraussichtlich 1 bis 1,5 Monate verschieben. KSM verspricht betroffenen Kunden einen Austausch sowie eine kleine Aufwandsentschädigung für die Versandkosten:
„Für all diejenigen, die eine fehlerhafte Box […] erworben haben, bieten wir einen Umtauschservice an. Dazu sendet ihr bitte die fehlerhafte Box inkl. Schuber und Inhalt ein und ihr erhaltet dann zu einem späteren Zeitpunkt das korrigierte Exemplar inkl. einer kleinen Aufwandsentschädigung für die Versandkosten zurück.“
An einer Lösung für Schweizer Kunden werde aktuell noch gearbeitet.

Genauere Details, wie der Umtausch vonstattengehen soll, gibt KSM über ihr Facebook-Profil: www.facebook.com/KSMAnime/posts/1023936144366823
Quelle: KSM Facebook
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Kommentare (3)

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Avatar: OPYoshi
Moderator
#1
Da musste ja auch was passieren, wenn sich so viele beschweren. Irgendjemand hat KSM wohl deswegen auch angeschrieben und wohl als Antwort gekriegt, dass die alles so gekriegt haben, wie es auf der DVD ist und sie nichts machen könnten. Okay, in sozialen Medien wird sowieso gerne einmal über die Stränge geschlagen, aber schön, dass KSM das Problem anpackt.
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Avatar: Kingdom-Judge
#2
KSM wäre ja sowieso nichts anderes übrig geblieben, als die Artikel zurückzunehmen, wenn es wirklich so schlimm ist. Was ich mich viel mehr frage, ist wie überhaupt schon jemand die DVDs haben kann, wenn der offizielle Veröffentlichungstermin doch der 23.5. war.
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Kommentare (3)

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Avatar: NatsukiMiwa
V.I.P.
#3
zum glück hab ich mir die box nicht an der fantasy gekauft und doch per amazon bestellt XD was ein glück :D
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